O objetivo do APP é de convergir e unificar em uma única aplicação de fácil acesso, os serviços do município, a fim de criar um canal de relacionamento instantâneo com a comunidade e suas necessidades, reduzindo os custos de acessos aos serviços e a todas as informações institucionais. Serviços baseados em localização permitem solicitações precisas de serviços entre outras muitas possibilidades. O grande diferencial desse APP é que a comunidade não só informa situações adversas ou solicita serviços, mas, acompanha o andamento dessas ações passo-a-passo, conforme os agentes municipais ou terceirizados atendem e executam suas solicitações.
A aplicação, conta ainda, com um portal web público, que deixa a comunidade informada de todas as solicitações feitas e a situação de cada uma delas. Mostrando de uma forma visual, analítica e georreferenciada como o município está tratando as necessidades individuais e coletivas, com prazos e qualidade.
Alguns eventos que podem ser informados:
· Buracos na via,
· Rompimento de duto de água,
· Iluminação danificada,
· Focos de mosquitos,
· Focos de insetos peçonhentos,
· Atrasos de transporte urbano,
· Lixo em vias públicas,
· Ineficiência nos atendimentos públicos em geral,
· Sinalização horizontal e vertical danificada,
· Semáforo danificado,
· Falta de medicamento,
· Obras inacabadas,
· Entre muitos outros.
Algumas solicitações possíveis:
· Quebra-molas,
· Sinalização de vias,
· Iluminação viária,
· Ponto de ônibus,
· Pavimentação de vias,
· Serviço de água encanada,
· Serviço de tratamento de esgoto,
· Entre muitas outras.